Mejora en la atención al ciudadano, otro de los grandes logros del Gobierno del Valle
Las diversas estrategias desarrolladas por la gobernación del Valle, a través de su Secretaría General para mejorar la atención al ciudadano, se han reflejado en la reducción, en 2024, de un 56% en las quejas de los vallecaucanos en el edificio de la Gobernación del Valle.
“Nosotros queremos además de tener una escucha activa con los vallecaucanos que vienen a realizar trámite de servicios, pero también que conozcan lo que está haciendo el departamento con los impuestos que las personas pagan y sobre todo que conozcan todos y cada uno de los programas y tengamos una rendición de cuentas permanente tal y como lo dicta la constitución de nuestro país”, afirmó Liza Rodríguez, secretaria general del Valle.
Además, se realizaron capacitaciones a servidores públicos de la gobernación, para potenciar su comunicación para optimizar el servicio más cercano y eficaz, los usuario también pueden acceder a el programa de Hábitos y Estilos de Vida saludable, a través del cual se realizan pausas activas, así como promoción y prevención en salud.
También, jornadas lúdicas y de salud, son algunas de las actividades que los usuarios de los servicios de la Gobernación encuentran en el Palacio de San Francisco mientras realizan sus diligencias.
“Me parece algo muy interesante y es acorde con lo que necesita la comunidad, yo vine a reclamar unas estampillas para el colegio y pues como ya reclamé me hago tomar presión, ya me pesaron, me siento muy bien gracias a Dios”, aseguró Carlos Rubiano, usuario de la gobernación.
En el 2025, la Gobernación del Valle seguirá avanzando para fortalecer la atención ciudadana como parte de su misión de generar bienestar y desarrollo a los vallecaucanos.
